Hai mandato quell’email martedì mattina, dopo aver rivisto ogni frase più volte, convinto che il destinatario l’avrebbe aperta subito e letta con la stessa attenzione con cui l’hai scritta. Sono passati quattro giorni e nella tua casella non è arrivato niente, nemmeno un rifiuto educato. Un’email commerciale come scriverla in modo che ottenga risposte: il…
Un imprenditore mi manda il link al suo sito prima di una call. Lo apro, leggo la homepage, arrivo alla pagina servizi. Capisco cosa vende, in parte, ma non capisco perché dovrei scegliere lui rispetto ad altri tre che fanno la stessa cosa. Quando glielo dico, mi risponde: “È quello che mi dicono tutti”. Quella…
Scrivi qualcosa alle 23 di una domenica sera e il giorno dopo, rileggendolo, non riconosci il risultato che volevi. Succede più spesso di quanto si pensi e sembra un problema di scrittura in senso stretto. È il momento in cui la stanchezza spinge verso la strada più comoda, quella delle parole che si usano ovunque…
C’è un momento preciso in cui un professionista che lavora da solo inizia a parlare di sé al plurale. Succede quasi sempre davanti alla pagina “Chi sono”, con il cursore che lampeggia. Scrive “ci occupiamo di”, poi si ferma, poi lascia il “noi” perché suona più solido. Quel passaggio dal singolare al plurale sembra una…
Il copy sito web è quasi sempre l’ultimo elemento a cui un imprenditore pensa quando rifà il sito. La maggior parte degli imprenditori che mi contatta ha già un sito. Spesso lo ha rifatto da poco: nuovo design, nuove foto, qualche testo riscritto. Lo guarda e lo trova abbastanza buono. I servizi ci sono, la…
La tua homepage ha cinque secondi per rispondere a tre domande. Chi sei, cosa fai e perché dovrei restare qui invece di tornare su Google. Se il visitatore non trova queste risposte prima di alzare il dito dallo schermo, se ne va. Bastano pochi secondi perché un lettore decida se continuare o chiudere la scheda…
Leggi questa pagina chi siamo: “Nel cuore pulsante della Toscana, dove l’arte della lavorazione del pellame è antica quanto le colline che ci circondano, si trova il nostro piccolo angolo di paradiso. Quando una donna calza le nostre scarpe, non sta semplicemente vestendo i suoi piedi, sta abbracciando un pezzo della nostra passione.” Sai cosa…
Hai aggiornato il sito, hai investito nel design e hai sistemato i testi almeno una volta. Le persone arrivano, leggono qualcosa e se ne vanno senza lasciare un contatto, senza fare una richiesta, senza che quella visita si trasformi in qualcosa di concreto. Il problema non sta nel traffico. Quasi mai lo è. Sta nel…
A un certo punto arriva un momento in cui rileggere i propri testi produce una sensazione difficile da nominare. Il messaggio è chiaro, la grammatica è a posto e tecnicamente tutto funziona. Eppure qualcosa non torna. I contenuti sembrano scritti da qualcun altro, o forse da una versione precedente di te. La comunicazione funziona tecnicamente…
Se hai mai sentito parlare di brand identity e ti sei chiesto cosa si nasconde dietro termini come mission, positioning o tono di voce, questo glossario è il punto di partenza. Gli strumenti del brand messaging hanno nomi precisi, ma i professionisti del settore non sempre li usano allo stesso modo e non sempre concordano…
C’è una scena che conosci. Qualcuno ti chiede cosa fai e tu rispondi. Poi te lo chiede un’altra persona e rispondi in modo leggermente diverso. Poi lo scrivi sul sito, poi lo riscrivi, poi assumi qualcuno per riscriverlo ancora. Nel frattempo il tuo concorrente con metà delle tue competenze e il doppio della tua sicurezza…
Un sito web che non converte è un problema di testi, non di traffico. Pensa a un ristorante con la sala piena ogni sera e i tavoli che si svuotano dopo l’antipasto. “È tutto detto…” aggiungo io. I clienti entrano, guardano il menu, non capiscono cosa rende speciale quel posto rispetto a quello di fianco…
Cosa succede senza tone of voice? Molti brand sanno cosa vogliono comunicare ma pochissimi sanno farlo in modo coerente ogni volta che qualcuno li legge. La differenza, quasi sempre, sta nel capire perché serve il tone of voice: quanto è stato progettato, quanto è condiviso e quanto è applicabile nella pratica quotidiana di chi scrive….
Il copywriting per siti web è spesso l’ultimo elemento a cui si pensa. Hai scelto i colori, hai pagato il developer, hai rivisto il layout tre volte. I contatti non arrivano. Il problema, quasi sempre, sta altrove. Il primo istinto quando un sito non porta risultati è cambiare qualcosa di visibile. Si aggiorna il template,…
Brand voice e tone of voice: li usi come sinonimi? Scopri perché sono due cose diverse e come usarli insieme per far riconoscere il tuo brand al primo colpo.
Un brand è la traccia che lasci dopo ogni contatto. Vale per le grandi aziende e per chi lavora da solo. Scopri perché tutti siamo un brand e come usarlo a tuo vantaggio.