Il cambiamento in azienda comincia quasi sempre da un oggetto fisico. Un macchinario che arriva su un camion e occupa metà del capannone, una targa da sostituire all’ingresso. Quella parte la gestisci senza problemi, perché ha una data di consegna e un preventivo firmato. Il resto, cioè come guidare il tuo brand attraverso il cambiamento…
Scrivi qualcosa alle 23 di una domenica sera e il giorno dopo, rileggendolo, non riconosci il risultato che volevi. Succede più spesso di quanto si pensi e sembra un problema di scrittura in senso stretto. È il momento in cui la stanchezza spinge verso la strada più comoda, quella delle parole che si usano ovunque…
C’è un momento preciso in cui un professionista che lavora da solo inizia a parlare di sé al plurale. Succede quasi sempre davanti alla pagina “Chi sono”, con il cursore che lampeggia. Scrive “ci occupiamo di”, poi si ferma, poi lascia il “noi” perché suona più solido. Quel passaggio dal singolare al plurale sembra una…
Un’azienda può avere un prodotto solido, un sito ben fatto e un buon passaparola, e comunicare lo stesso in modo confuso. Succede più spesso di quanto si pensi, e il problema quasi mai sta nella comunicazione in sé. Sta nel fatto che manca qualcosa che dovrebbe venire prima: una frase che stabilisce con precisione chi…
Qualche giorno fa ho avuto una conversazione con una professionista che segue con costanza i suoi canali da quasi due anni. Pubblica sul blog, gestisce i social, manda la newsletter. Mi ha detto che i risultati arrivano in modo discontinuo, quasi casuale. Le ho fatto una domanda sola: perché esistono questi contenuti, cosa devono ottenere…
C’è una scena che si ripete spesso nelle aziende italiane. Il prodotto è pronto, il prezzo è fissato e i commerciali hanno già i loro obiettivi di vendita. A quel punto arriva il marketing strategico, con il compito di “farlo sapere in giro”: qualche post sui social, una fiera, magari una campagna su Google. Fine….
A un certo punto arriva un momento in cui rileggere i propri testi produce una sensazione difficile da nominare. Il messaggio è chiaro, la grammatica è a posto e tecnicamente tutto funziona. Eppure qualcosa non torna. I contenuti sembrano scritti da qualcun altro, o forse da una versione precedente di te. La comunicazione funziona tecnicamente…
Se hai mai sentito parlare di brand identity e ti sei chiesto cosa si nasconde dietro termini come mission, positioning o tono di voce, questo glossario è il punto di partenza. Gli strumenti del brand messaging hanno nomi precisi, ma i professionisti del settore non sempre li usano allo stesso modo e non sempre concordano…
C’è una scena che conosci. Qualcuno ti chiede cosa fai e tu rispondi. Poi te lo chiede un’altra persona e rispondi in modo leggermente diverso. Poi lo scrivi sul sito, poi lo riscrivi, poi assumi qualcuno per riscriverlo ancora. Nel frattempo il tuo concorrente con metà delle tue competenze e il doppio della tua sicurezza…
Se cerchi il nome Patagonia online, la prima cosa che trovi non è una descrizione di prodotti o una lista di caratteristiche tecniche, ma una dichiarazione di posizione nel mondo: “Siamo in affari per salvare il pianeta.” Quella frase fa un lavoro molto preciso, perché in poche parole comunica non solo cosa vende l’azienda ma…